電話で相談する

　OBD検査コールセンター

電話番号：0570-022-574（通話料有料）
対応時間：9時00分～17時00分（12月29日から1月3日を除き、年中無休）

冒頭に自動音声ガイダンスが流れます。お問い合わせの内容にしたがって以下のボタンを押してください。

  • 【１】事業場ID申請の関係
  • 【２】Soliton KeyManager（ソリトン・キーマネージャー）、クライアント証明書、特定DTC照会アプリのインストール関係
  • 【３】事業場の追加・変更、利用者（工員・検査員）の登録・変更等、利用者管理システムの操作方法関係
  • 【４】特定DTC照会アプリ、OBD検査結果参照システムの操作方法関係
  • 【５】その他、OBD検査に関するお問い合わせ

※ ボタンを押してもガイダンスの選択ができない場合には、お持ちの電話機の「＊」「トーン」等のボタンを押し、プッシュトーンへ切り替えた後に操作を行ってください。

≪ご注意≫
申請状況等のお問い合わせにつきましては、以下の情報をお聞きします。事前にご準備いただけますようお願いします。
※申請された方ご本人によりお問い合わせください。

＜初回ログイン済でない方＞ クライアント証明書を間違ってインストールしてしまいシステムにアクセスできないなど。
１．申請ID（申請受付メールに記載されています。）または事業場ID（登録完了メールに記載されています。）
２．統括管理責任者名または管理責任者名（申請時に入力された方のお名前）
３．指定番号または認証番号（グループ申請の場合はグループ管理者の電話番号または所在地）

＜初回ログイン済の方＞
１．事業場ID（ログインする方のユーザーIDの頭の数字７桁です。事業場ID申請の登録完了時に送信したメールにも記載されています。）
２．統括管理責任者名または管理責任者名（利用者管理システムに登録された方のお名前）
３．指定番号または認証番号（グループ管理者の場合はグループ管理者の電話番号または所在地）