システムの利用準備
検査用スキャンツールの認定機器が知りたい
OBD検査を実施する指定工場では、（一社）日本自動車機械工具協会が公表する「検査用スキャンツール」を備える必要があります。検査用スキャンツールのメーカー名、型式等の情報は（一社）日本自動車機械工具協会のウェブサイトに掲載 […]
「クライアント証明書用招待コードの有効期限切れ間近のお知らせ」のメールが届いた
事業場ID申請後に通知されるクライアント証明書の有効期限は30日間となっております。「クライアント証明書用招待コード」が未使用のまま、有効期限が残り一週間を切った方にお知らせしております。有効期限内にクライアント証明書の […]
「クライアント証明書申請招待コード」または「初回パスワード設定用URL」の有効期限が切れてしまった、またはメールを紛失した
OBD検査システムの利用を開始するための事業場ID申請後に通知されたクライアント証明書等の有効期限が切れてしまった場合は、次の方法によりご対応いただけます。なお、各種再発行手続きは、統括管理責任者または管理責任者が行いま […]
どのシステムで、どのユーザーIDを使えば良いのか分からない
【利用者管理システム】・統括管理責任者または管理責任者のユーザーIDを使用してください。工員・検査員のユーザーIDではご利用できません。・統括管理責任者または管理責任者のユーザーIDが不明の方は、事業場IDの申請結果のメ […]
利用者管理システムへログインできない
利用者管理システムは、管理責任者および統括管理責任者が使用するシステムです。そのため利用者登録が工員・検査員のみの方はログインできません。管理責任者および統括管理責任者のIDであって当システムにログインできない場合は、以 […]
特定DTC照会アプリを利用（ログイン）できない
特定DTC照会アプリを利用するには、統括管理責任者または管理責任者による利用者登録が必要です。アプリとクライアント証明書をインストールのうえ、統括管理責任者または管理責任者から発行されるユーザーIDとパスワードによりログ […]
特定DTC照会アプリを起動したところ、次のメッセージが表示された。「システムエラーが発生しました。(e101999010)」
「Microsoft Visual C++」がインストールされてない、もしくはバージョンが古い可能性がございます。対処方法については、こちらをご確認ください。特定DTC照会アプリを使用するために必要となるソフトウェアの確 […]