インストール関連
通常業務でサーバと接続しているパソコンに特定DTC照会アプリをインストールして使っても問題ないか
通常業務でサーバーと接続しているPCで、問題ない保証はいたしかねます。サーバーと接続した状態で使用することで、正常とは異なる動作や外部接続機器(二次元コードリーダ、ICタグリーダ、VCI)に接続できない可能性があります。
クライアント証明書はどの端末にインストールすればよいか
OBD検査システムを使用する端末すべてに、クライアント証明書のインストールが必要です。使用する端末には、1つのWindowsユーザーにつき、1つのクライアント証明書が必要です。必要となるユーザー数分の招待コード発行申請と […]
複数人で１つの端末を使用する場合はクライアント証明書を１つインストールすればよいのか
クライアント証明書は端末単位かつWindowsのログインユーザー単位にインストールが必要となります。また、クライアント証明書の制約により、証明書のコピーはできません。1台の端末であっても、複数のWindowsユーザーで使 […]
Soliton KeyManager が見つからない
お使いの端末上の検索欄にて「Soliton KeyManager」と入力して、検索結果の表示有無を確認ください。Soliton KeyManagerが見つからない場合は、管理責任者/統括管理責任者に問い合わせください。 […]
利用者管理システムの《ログイン》画面が表示されないとき
システムにアクセスしたときに、《ログイン》画面が表示されない場合は、トップページが表示されている状況になります。その場合は、「利用者管理システム - ログイン」を押すと、ログイン画面が表示されます。詳細な手順は、利用者管 […]
インストールできない。（Soliton KeyManager・クライアント証明書・特定DTC照会アプリ）
Soliton KeyManager・クライアント証明書・特定DTC照会アプリが、インストールできない場合はこちらをご確認ください。 よくある質問（FAQ） インストールができない
特定DTC照会アプリ（32bit版）のアップデート方法について
特定DTC照会アプリの最新版が公開されると、起動時にアップデートを促す画面が表示されます。アップデートを促す画面が表示されましたら、特定DTC照会アプリ操作マニュアルに従い、アップデートを行ってください。 《7.12 ア […]