ユーザーID またはパスワードを忘れてしまった

【管理責任者または統括管理責任者の場合】
管理責任者または統括管理責任者が「利用者管理システム」のユーザーIDまたはパスワードを忘れた場合は、「利用者管理システム」の《ログイン》画面で「ログインできない方はこちら」を押したのちに、表示された画面の説明に従い、ログインできない原因に応じて対処してください。
詳細な手順は、利用者管理システム操作マニュアルを参照してください。
記載箇所
　2.1 ログインとログアウト
　　■ログインできないときの対処方法

【利用者（工員または検査員）の場合】
利用者（工員または検査員）が、「特定DTCアプリ」や「OBD検査結果参照システム」のユーザーIDまたはパスワードを忘れた場合は、管理責任者または統括管理責任者に問い合わせください。
管理責任者または統括管理責任者は、［パスワード初期化］を行い、初期化したパスワードを利用者に通知してください。
詳細な手順は、利用者管理システム操作マニュアルを参照してください。
記載箇所
　6.3 利用者がパスワードを忘れたとき
　関連手順：4.3 登録されている利用者を確認する（管理責任者の業務）
　関連手順：5.5 登録されている利用者を確認する（統括管理責任者の業務）