この質問への答え

特定DTC照会アプリ【Android】についてエラーメッセージが表示されず起動できない場合は、以下の対処をしてください。

（1）セキュリティソフトを使用している場合は、セキュリティソフトを終了、または無効にしてアプリを再起動してください。
（2）所属している組織でセキュリティ設定や、ポリシー設定が端末に設定されている場合は、システム管理者へアプリの起動がブロックされている可能性はないか確認してください。
（3）特定DTC照会アプリ【Android】以外のアプリケーションをすべて終了し、再度起動をお試しください。
（4）特定DTC照会アプリ【Android】を一度アンインストールして端末を再起動し、再起動後アプリを再インストールして起動してください。

これらの対応を実施いただいても解決しない場合は、OBD検査コールセンターまでお問合せください。

OBD検査コールセンター
電話番号：0570-022-574
対応時間：9時00分～17時00分（12月29日から1月3日を除く）