特定DTC照会アプリ【Android】で生体認証機能を使用してログインできない。「【エラー:EG063】ユーザーIDまたはパスワードが正しくありません。」のメッセージが表示された。

特定DTC照会アプリ【Android】で生体認証機能を使用してログインできない。「【エラー:EG063】ユーザーIDまたはパスワードが正しくありません。」のメッセージが表示された。

この質問への答え

生体認証ログインを利用しているユーザーがパスワード変更や初期化を行った際は、生体認証ログインのユーザー情報を更新する必要があります。
ログイン画面にてユーザーIDとパスワードを入力し、「生体認証用ユーザーに登録する」にチェックを入れて、再度ログインを実施してください。

詳細な手順は、特定DTC照会アプリ【Android】操作マニュアルを参照してください。
掲載箇所
 7.4 生体認証でログインしたいとき

2025年9月29日

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