この質問への答え

特定DTC照会アプリ【Android】で【エラー：EJ902】が表示された場合は、端末がインターネットに接続されていないことが考えられます。以下の対処をしてください。

（1）端末のインターネット接続環境を確認してください。
（2）端末の日付と時刻は正確か確認してください。
（3）特定DTC照会アプリ【Android】以外のすべてのアプリケーションを終了し、初めから操作してください。
（4）特定DTC照会アプリ【Android】を再起動し、初めから操作してください。
（5）端末を再起動し、初めから操作してください。
（6）セキュリティソフトを使用している場合は、セキュリティソフトを終了、または無効にしてアプリを再起動してください。
（7）別のネットワーク回線（スマートフォンのテザリング・ポケットWi-Fiなど）があれば切り替えて解消するか確認してください。
（8）所属している組織のセキュリティ設定や、ポリシーが端末に設定されている場合は、システム管理者に相談してください。
（9）特定DTC照会アプリ【Android】を一度アンインストールして端末を再起動し、再起動後アプリを再インストールして起動してください。

これらの対応を実施いただいても解決しない場合は、OBD検査コールセンターまでお問合せください。

OBD検査コールセンター
電話番号：0570-022-574
対応時間：9時00分～17時00分（12月29日から1月3日を除く）