8月6日 9時20分～8月7日 10時30分まで、Windowsセキュリティの誤検知により、特定DTC照会アプリ【Windows】が起動できない状態が発生していました。
現在はMicrosoft社の対応により、復旧しております。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

特定DTC照会アプリ【Windows】が起動できる場合はそのままお使いいただけますようお願いいたします。

特定DTC照会アプリ【Windows】が起動できない場合は、下記の手順より、特定DTC照会アプリ【Windows】の再インストールが必要となります。

■再インストール手順
利用者管理システムより、特定DTC照会アプリ【Windows】をダウンロードして検査用スキャンツールの端末にインストールをお願いいたします。
ダウンロード～再インストール手順の詳細については、以下の操作マニュアルをご参照ください。
　※クライアント証明書の再インストールは不要です。

【利用者管理システム操作マニュアル】3章_システムを利用するための準備をする.pdf
　3.5 特定DTC照会アプリをダウンロードする
　3.6 検査用スキャンツールの端末に特定 DTC 照会アプリをインストールする

対処手順についてご不明な点がございましたら、OBD検査コールセンターまでご連絡ください。

OBD検査コールセンター（https://www.obd.naltec.go.jp/faq/inquiry-mainte/）
電話番号：0570-022-574
対応時間：9時00分～17時00分（12月29日から1月3日を除く）