はじめに
OBD検査システムを使用する端末には、システム利用申請の完了後にOBD検査システム専用のクライアント証明書をインストールする必要があります。
また、検査用スキャンツールの端末には、特定DTC照会アプリをインストールする必要があります。クライアント証明書や特定DTC照会アプリのインストールがうまくいかない場合、様々な原因が考えられます。以下の情報を参照し、解消するか確認してください。
インストールができない場合の対処
Soliton KeyManagerのインストールができない場合
システムやアプリを使用するために必要なクライアント証明書のインストールは、外部アプリSoliton KeyManagerをインストールして行います。
Soliton KeyManagerのインストールができない場合は、こちらを確認してください。
クライアント証明書のインストールができない場合
システムやアプリを使用するには、1つのWindowsユーザにつき、1つのOBD検査システム専用のクライアント証明書をインストールする必要があります。外部アプリSoliton KeyManagerを利用して、システムやアプリを利用する端末（WindowsがインストールされたPCまたはタブレット）にクライアント証明書をインストールします。インストールできない場合は、こちらを確認してください。
例.「証明書要求に失敗しました」というエラーメッセージが表示された
特定DTC照会アプリのインストールができない場合
検査用スキャンツールとして使用する端末に、クライアント証明書と特定DTC照会アプリをインストールします。
特定DTC照会アプリのインストールができない場合は、こちらを確認してください。
その他
こちらにない質問の回答や対処方法などを「よくある質問（FAQ）」に掲載しています。併せて利用してください。