この質問への答え

特定DTC照会アプリを動作するために必要なソフトウェアがインストールされていない可能性があります。
各ソフトウェアのインストール状況の確認方法についてはこちらを参照してください。
特定DTC照会アプリを使用するために必要となるソフトウェアの確認方法